Marketing externo: qué es y ventajas

El marketing externo o externalizar el área de marketing, es una opción que debemos considerar a día de hoy.

En consecuencia a lo complejo  del entorno actual, muchas empresas piensan en externalizar áreas funcionales, con la intención de reducir costes de personal o en buscar mayor  eficiencia en el proceso de gestión.

La externalización del departamento comercial, es una de esas opciones.

¿Por qué?

Por que  además de reducir costes, puede suceder que no cuentan con el personal necesario para crear un departamento de marketing interno con el suficiente conocimiento y formación para llevar a cabo la estrategia de marketing de la empresa.

Entonces, cada vez más, las pequeñas y medianas empresas están optando por un outsourcing de marketing o un director de marketing externo que le provea de los servicios de marketing que requieren.

Conseguir una solución que genere ahorro en tiempo y dinero, proveyendo productos o servicios de la mano de un equipo de profesionales, le supone a la empresa una gran opción al momento de buscar alcanzar los objetivos marcados.

En este artículo vamos a ver qué significa externalizar el marketing y en qué  puede ayudar a tu empresa.

¿Qué es el marketing externo?

El marketing externo consiste en externalizar el departamento de marketing.

Ahora bien, una vez que decides buscar apoyo externo para lograr gestionar correctamente un área tan importante y clave para tu negocio, se te pueden presentar varias opciones:

  • Puedes contratar profesionales para cada especialidad, con lo cual, no hay un liderazgo ni homogeneidad en la estrategia
  • o, puedes contratar una agencia que te ofrezca un servicio integral, te ayude a diseñar tu estrategia, a generar el plan que requieres y te oriente en la ejecución de dicho plan.

¿Qué crees que es lo mejor para tu empresa?

Entonces, ¿para qué sirve el Marketing externo?

Además de lo que has leído hasta ahora, específicamente la dirección externa de marketing integral realiza:

  • Desarrollo de la estrategia de marketing adaptada a los objetivos de tu negocio previsto en la estrategia corporativa
  • Análisis del comportamiento del mercado, expectativas y necesidades del mismo.
  • Definición del “Cómo” con el que vas a lograr diferenciar tu negocio del resto.
  • Fortalecimiento de la “propuesta de valor” en función del perfil de ese cliente al que deseas alcanzar o a ese mercado al que quieres llegar
  • Definición del Plan y coordinación de la ejecución del mismo.
  • Control y medición en la ejecución de las distintas acciones de marketing, canales, comunicación, publicidad, contenidos, etc.

¿Tienes dudas? recuerda que puedes consultarnos sin ningún problema a través de una video llamada gratuita

¿Cómo puedo saber si externalizar el área de marketing es lo que mi empresa necesita?

Si has llegado hasta aquí y te estás haciendo esta pregunta, tómalo como un primer indicador.

Pero si quieres saber más sigue leyendo.

Externalizar la dirección de marketing es perfecto para 

  • Pequeñas y medianas empresas que quieren evolucionar pero que carecen de un departamento de marketing propio.
  • Grandes empresas que aunque tenga un área o departamento, quiere reducir costes y delegar la gestión en un equipo especialista
  • Empresas o Instituciones en general, que necesiten un apoyo o consultoría externa para reforzar el trabajo interno.
  • Directores de marketing que necesiten apoyo para su departamento de marketing en ciertas tareas.

La gran ventaja de tener un departamento de marketing externo es que puedes aprovechar todo el conocimiento e innovación de una empresa especializada sin los costes asociados a crear un departamento propio en la empresa.

Si tu empresa externaliza la Dirección de Marketing podrá enfocarse en su negocio sin tareas paralelas que le roben tiempo.

Pero existen muchas más ventajas al disponer de un departamento de marketing externo.

Vamos a verlas.

Ventajas del marketing externo

Más rentabilidad

Externalizar los servicios genera un coste menor ya que se paga solamente por los servicios necesarios.

Habitualmente se trabaja con un presupuesto cerrado por lo que no hay sorpresas de última hora.

Por ejemplo, el marketing digital requiere unas herramientas especializadas con costes muy elevados que tu empresa no tendrá que asumir si externaliza estas tareas.

Sin olvidar los costes asociados a la formación y espacio de trabajo de contratar un equipo interno.

Si piensas en números, posiblemente contratar un solo profesional para un departamento de marketing te puede costar lo mismo que externalizar.

Y para un departamento de marketing vas a necesitar al menos 4 o 5 perfiles dada la especialización del sector.

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Experiencia y know how

La velocidad con la que evoluciona el marketing  y las herramientas específicas para esto hace muy difícil contar con un equipo interno competente y siempre actualizado.

Una agencia  dedicada al tema estará siempre actualizada y en formación constante.

Las agencias de marketing no trabajan solo para un cliente por lo que además van nutriendo su conocimiento y experiencia del aprendizaje con otros clientes para aportar valor añadido.

Piensa en algo…

Si logras externalizar un área que te es difícil controlar, tu empresa puede centrarse en la estrategia global y en buscar desarrollar los procesos claves.

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Rapidez y flexibilidad

Otra gran ventaja de las agencias externas es que están totalmente centradas en el marketing.

Por tanto, detectan más rápidamente los cambios en el mercado y pueden adaptarse y  poner en marcha un plan de acción rápidamente.

Su adaptación al cambio es mucho más rápida y flexible que un departamento de marketing interno sin que esto suponga un aumento del coste.

En picos de trabajo puedes aumentar los recursos dedicados sin tener que realizar un proceso de selección y tener más capacidad de reacción.

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Planificación

La planificación siempre debería ser un proceso obligado, pero en ocasiones los picos de trabajo y las urgencias no nos lo permiten.

Al contratar una empresa externa te obligas a planificar. 

Y planificar significa pensar. De manera que conseguirás una mejor organización del trabajo.

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Formación e innovación

Quizás puedas pensar que formar al personal interno, no te sea un problema porque cuentas con un área de RRHH que se dedique a ello.

Es probable que sea así; pero solo ves una parte del problema

Porque la planificación formativa para un área donde la evolución y el cambio es tan rápido, se le puede ir de las manos al área de RRHH, y caer en la desactualización acelerada.

Una agencia externa mantiene a sus profesionales aprendiendo y formándose constantemente para aprovechar este conocimiento para sus clientes.

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Resultados rápidos

La agilidad en la respuesta y la capacidad de proveer soluciones adaptables de forma rápida es una de las propuestas más importantes de la externalización del marketing.

El esfuerzo y tiempo que supondría analizar qué perfiles y herramientas contratar, definir los procesos de trabajo, formarse etc. , desaparece.

¿Por qué?

Porque la empresa externa ya viene formada, con sus procesos y los perfiles necesarios para realizar el trabajo.

Posibles desventajas del marketing externo

Como toda moneda tiene dos caras, hay  factores muy importantes a tomar en cuenta al externalizar la dirección del marketing, a saber:

Compromiso

La  agencia contratada debe comprometerse con los valores de tu empresa.

Opta por una empresa profesional y especializada.

Hazla partícipe de tu imagen de marca, tu misión, visión y valores para que exista el mismo nivel de compromiso.

Comunicación

Se debe mantener una comunicación fluida.

Establecer  canales y flujos de comunicación para que no haya ningún problema de comunicación y los malentendidos no generen una disminución en la calidad del servicio.

Atención

Seguro que la empresa externa que contrates tiene más clientes.

Para que esto no suponga un problema de pérdida de atención en tu empresa, establece desde el principio un plan.

Detallar horas y recursos dedicados, así como la periodicidad y contenido de los informes de seguimiento necesarios para evaluar la correcta evolución de los objetivos.

Conclusiones

¿Cuál es la realidad actual?, ¿Qué espera el mercado de tu empresa?

¿Qué necesitas, rentabilidad o controlar una estructura ineficiente?

Como habrás observado, la Dirección externa de Marketing o la solución de marketing externo es una opción más que rentable para ti.

Evalúa tus necesidades para decidir si necesitas contratar una agencia externa para tu marketing.

Son todo ventajas.

Y los pequeños inconvenientes que podría tener puedes atajarlos con una buena definición al principio de la relación.

Externalizar el marketing con una empresa especializada te dotará de una ventaja competitiva en este campo, cada vez más necesario (por no decir imprescindible) en las empresas.

Si te queda alguna duda, o tienes una consulta en relación al Servicio de Dirección de Marketing Externo, con mucho gusto puedes contactarnos aquí.

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